Somapay Conta Digital

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

13/07/2026 às 01:31

ID: 253732349

Assunto: Reclamação por desconto integral do salário Empréstimo Saldo Extra

Venho registrar uma reclamação formal contra a Somapay em razão dos descontos integrais realizados sobre o meu salário para pagamento do produto "Saldo Extra".

Meu salário líquido é de aproximadamente R$ 2.500,00. No entanto, quando o pagamento é creditado em minha conta, a Somapay retém praticamente 100% do valor para quitar o empréstimo, deixando apenas alguns reais disponíveis. Em um dos últimos pagamentos, por exemplo, restaram apenas R$ 3,00 em minha conta.

Essa prática compromete completamente a minha subsistência e a da minha família, pois fico sem recursos para alimentação, transporte, moradia e demais despesas essenciais.

Embora eu reconheça a existência da dívida, o desconto integral do salário é abusivo e viola princípios de proteção ao consumidor e da dignidade da pessoa humana, impedindo que eu tenha acesso ao meu próprio sustento.

Dessa forma, solicito:

- A suspensão imediata dos descontos que consumam 100% do meu salário;
- A revisão do contrato e da forma de cobrança, com parcelamento em condições razoáveis;
- A devolução dos valores eventualmente descontados de forma indevida, caso seja constatada irregularidade;
- Uma resposta formal, por escrito, esclarecendo a base legal utilizada para realizar a retenção integral dos meus vencimentos.

Caso a situação não seja solucionada administrativamente, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e às autoridades competentes para garantir meus direitos.

Aguardo uma solução urgente.