Propaganda Enganosa e Falta de Consideração

Em réplica
Jaguariúna - SP
27/06/2026 às 09:02
ID: 252488037
O primeiro contato foi há um ano, um ano!!! E ainda não cumpriram com o prometido, passado o tempo até propus devolverem o dinheiro e nada. Agora simplesmente nem respondem mais pelo WhatsApp.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/06/2026 às 11:41
Bom dia, Michele.
Lamentamos que essa seja a sua percepção sobre o atendimento.
Desde o início da contratação foram prestados esclarecimentos sobre o funcionamento do serviço, inclusive por meio do contrato firmado entre as partes, no qual consta que, por se tratar de um procedimento jurídico, não há previsão de devolução dos valores após o início da execução.
O serviço contratado foi realizado. No entanto, durante o andamento do processo,pode ter ocorrido inclusão de novas restrições CPF. Mesmo não sendo uma obrigação contratual, abrimos uma exceção e realizamos um novo protocolo para dar continuidade ao atendimento.
Neste momento, o processo encontra-se em andamento e depende da conclusão das etapas jurídicas, considerando que atuamos como intermediadores na prestação do serviço, que é uma obrigação de meio, e não de resultado.
Permanecemos à disposição para prestar informações sobre o andamento do seu caso.
Atenciosamente,
Rodrigo Borgonove
Réplica do consumidor
01/07/2026 às 16:43
Pode haver é muito vago e a resposta é não, não houveram novas restrições, apenas as que já estavam lá há mais de 1 ano. Enfim nem há mais nada a dizer. Não recomendo.