Reembolso de R$ 800 não efetuado após a empresa não cumprir o prometido e cliente ter que pagar novamente pelo serviço.
Não resolvido
Mogi Mirim - SP
04/07/2026 às 16:36
ID: 253095129
Estive lendo as reclamações das outras pessoas a respeito dessa empresa. Realmente não cumprem o que prometi. Até hoje não recebi meu dinheiro de volta. Eu mesma tive que resolver o problema pagando novamente para executar o serviço. Acho uma falta de consideração com os clientes. E muito simples. Não consegui resolver o problema; e só devolver os $ 800 reais
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Resposta da empresa
04/07/2026 às 18:14
Boa noite, Sra. Maria das Graças.
A senhora realizou novas dívidas após a conclusão do serviço e estava ciente de que o contrato é válido apenas para as negativações existentes na data da contratação, não abrangendo novas negativações ocorridas após a entrega do serviço.
Atenciosamente,
Fabiana Ramos Borgonove
Réplica do consumidor
04/07/2026 às 19:41
Antes de entrar outras dívidas como a mesma relatou, já não estava concluído o serviço. Estava oscilando. Indo e voltando. Perguntei pra ela o porque quw tinha voltado aparecer; me respondeu que não garantia que não voltaria. Sendo que não foi isso que passou pra mim quando contratei os seus serviços. Disse que me daria o serviço concluído.
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 16:21
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O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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