Péssimo atendimento e debocharam do cliente
Respondida
Florianópolis - SC
06/07/2022 às 12:18
ID: 146308055
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz im compra de ******* reais com eles onde ja foi paga a entrada de 30% e eles n querem gerar um boleto pra pagar o resto e mandarem entregar, eu estou de cama com gesso na perna e n posso ir passar o cartao na loja deles muito menos fazer pix pois estou apenas com conta poupança q n tem opção de pix, eles debocharam da minha cara n querem gerar um boleto e me bloquearam em um dos seus contatos
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Resposta da empresa
06/07/2022 às 14:16
Boa tarde Leonardo, tudo bem ?
Analisamos seu caso, e como já lhe informamos em conversa via
whatsApp todas as informações de como trabalhamos foram enviadas
previamente em nossa cotação, que foi aprovada por você. Entendemos
assim que você estava ciente da forma que a empresa trabalha.
Após a finalização do seu pedido, lhe informamos que o mesmo estava pronto
e você quis nos impor a sua forma de pagar e de enviar as peças ...
Somos uma empresa seria que trabalha a 28 anos no mercado atendendo todos os clientes, sendo eles
pessoas físicas e jurídicas, e sempre tivemos e seguimos nossas politicas e as mesmas sempre
são aceitas.
Você, que tem um cadastro de pessoa física quer impor um boleto, sendo
que em momento algum foi lhe dado essa opção, já que isso não faz parte
da nossa forma de pagamento.
Lhe demos a opção de pagamento via pix e também lhe oferecemos o envio de um
link para pagamento online, todas as formar negadas por você.
Solicitando com antecedência qualquer empecilho na nossa forma de trabalhar podemos
analisar a melhor solução para lhe atender, mas isso não foi feito.
Ficamos a disposição, dentro das normas da empresa.
*******, Barreiros São José Santa Catarina