Pecima cobertura

Prezado Sr. Paulo, bom dia!

A Soma SP lamenta muito a situação narrada pelo senhor, e estamos aqui para lhe ajudar no que for necessário, dentro de nossas atribuições.
Verificamos através de seu relato que alguns itens informados não possuem garantia da oficina, uma vez que o veículo sofreu uma colisão traseira, não tendo relação direta com a ocorrência do sinistro, tais como freios, bateria e suspensão dianteira do automóvel, sendo de responsabilidade única e exclusiva do proprietário promover a manutenção e conservação desses itens. Com relação à calota da roda de liga leve, já estamos providenciando a entrega deste item em seu endereço. No que diz respeito ao prazo mencionado e demais problemas enfrentados, ressaltamos que a Soma SP utiliza oficinas credenciadas e extremamente capacitadas para promover o conserto dos veículos sinistrados, entregando-os de maneira satisfatória à seus proprietários, tudo dentro do prazo estabelecido nas condições de serviço da Associação.
Qualquer dúvida o senhor pode entrar em contato diretamente com a equipe do departamento de sinistro, que irá lhe esclarecer todo o procedimento e auxiliá-lo da melhor forma possível.

Boa noite, a colisão foi na traseira sim mas com o impacto da batida o carro sofreu um esforço nas rodas dianteira, então fica a responsabilidade da seguradora reparar todos os danos, sem contar que tinha feito as trocas dos pneus trazeiro e alinhamento e balanceamento oito dias antes da ocorrência, por tanto o meu carro estava e tudo em ordem, e a pintura não está de acordo,tem algumas falhas, a porta do porta mala está desalinhado e o forro do mesmo veio amarrado com fita rermica, a roda a qual sofreu o impacto não foi trocado, simplesmente vcs só reparou os danos, e pontou, na qual se der algum defeito a algum tempo não vão ser vcs e nem a sua família que vai estar lá dentro.