Não consigo contato algum, nem estorno. Nem mesmo acesso só curso

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ijuí - RS

06/02/2026 às 08:39

ID: 239943603

Não consigo nenhum contato, bem acesso ao curso, bem solicitar reembolso

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Resposta da empresa

06/02/2026 às 09:55

O pagamento foi realizado às 21h, fora do horário de funcionamento do Instituto, que atua em horário comercial. O acesso ao curso foi liberado no primeiro horário útil seguinte, às 8h da manhã, dentro do prazo regular.

Esclarecemos ainda que todo atendimento administrativo é realizado exclusivamente por e-mail, conforme informado no momento da matrícula. Solicitamos que a aluna verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam, onde constam as orientações e o acesso ao curso.

Não houve falha de acesso nem ausência de suporte por parte da instituição.

Consideração final do consumidor

06/02/2026 às 14:29

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8