Imóvel no empreendimento Via Gasparini quitado há mais de dois meses, chave não entregue.
Respondida
Belo Horizonte - MG
21/01/2016 às 09:56
ID: 16428693
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho uma unidade quitada há dois meses no empreendimento VIA GASPARINI, em Belo Horizonte, da SOMATTOS Engenharia em parceria com a PATRIMAR.
Desde o início de dezembro as visitas ao imóvel foram suspensas (segundo me foi informada pela srta. NATHALIA PÉTALA, encarregada do faleconosco da empresa), por determinação da engenheira responsável, CHENYA CAROALINE DE SOUZA SACRAMENTO.
O Sr. Alexandre, DIDA, também da Somattos, não retorna minha comunicação.
As chaves deveriam ter sido entregues mas não foram.
Não consigo falar com nenhum responsável com autonomia para definir a situação.
As aulas começam dia 01 de fevereiro, hoje é 21 de janeiro e essa é a minha moradia!!!
A tempo: Por motivos alheios à minha vontade, atrasei quinze dias no pagamento da parcela de quitação em outubro de *******. Resultado: reajuste de 9 mil reais!!! que paguei à Somattos Engenharia.
Total descaso com o cliente.
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Resposta da empresa
28/01/2016 às 16:36
Prezada Sra. Hebe,
Os ajustes financeiros relatados estão previstos em contrato, e são inerentes à aquisição imobiliária.
Destacamos que as chaves do apartamento lhe foram entregues no dia 25/01/*******.
Nosso setor de atendimento está à disposição para esclarecimentos que forem eventualmente necessários.
Atenciosamente,
Setor de Atendimento ao Cliente (SAC)
Somattos Engenharia e Comércio