Somattos Engenharia

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

05/08/2021 às 16:55

ID: 127696509

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei um apartamento em Campinas da Construtora Somattos (Tetum) e não recebi o boleto de pagamento com vencimento em 03/07. Estava atendo e liguei pedindo uma segunda via. Simplesmente enviaram o boleto e não passaram nenhuma outra informação. No mês de agosto, bobiei e hoje, 5/8 recebi comunicado da Somattos cobrando o pagamento que venceu em 3/8. Como foi a segunda vez consecutiva que não recebo o boleto, questionei como poderia conseguir os boletos já que eles não enviam. Recebi a informação que a responsabilidade do envio dos boletos é da instituição financeira contratada pela Somattos. Recebi também um link com o qual eu posso acessar o Portal do cliente e pegar segunda via dos boletos. Falaram o procedimento de acesso ao Portal do Cliente foi enviado a todos os clientes, mas eu não recebi. Então fiquem atentos ao relacionamento da Somattos com seus clientes, pois eles não enviaram informações de boas vindas com o procedimento de acesso ao Portal do cliente e contrataram um instituição financeira que não faz seu trabalho de enviar boletos aos clientes. Mas são os clientes que ficam com os cargos (2% de multa e 1% juros) por 1 dia de atraso. Fica a dica.