Botão da Air Fryer Telefunken rachado e assistência técnica se nega a fornecer peça para reposição
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/08/2025 às 19:27
ID: 225098773
Comprei uma air fryer Telefunken e um dos botões rachou com cerca de 2 meses de uso. Entrei em contato com a assistência técnica e me disseram que a garantia não cobre botões. Além disso disseram que não têm botões disponíveis nem mesmo para venda, o que vai contra o código de defesa do consumidor, que diz que o fabricante deve fornecer todas as peças para compra. Ou seja, sem um dos botões funcionando, fico com um eletrodoméstico inutilizado. Quero uma solução. Se não tem botões para fornecer, então devem me dar uma nova air fryer!