Soundbar Subwoofer Polaris 900 Queimou
Não respondida
Taquara - RS
19/08/2025 às 16:44
ID: 224900871
Realizei uma compra do aparelho Soundbar Para Casa Subwoofer Polaris 900, na loja Real Eletrônicos na cidade de Taquara/RS, no dia 12/05/2025.
No dia 17/08/2025, quando fomos usar, o som não saiu no Soundbar (apenas no Subwoofer) e subiu uma fumaça com cheiro de queimado dele.
A loja Real Eletrônicos me orientou a entrar em contato com a assistência para me auxiliarem em como proceder neste caso.
No dia 18/08/2025, enviei mensagem, retornaram solicitando alguns dados e a NF e enviei conforme solicitado.
No dia 19/08/2025, ainda não havia me dado retorno, então chamei novamente e me disseram que "as mensagens não estão aparecendo" (as que eu envio para eles).
Isso acontece quando o WhatsApp não carrega a mensagem corretamente no dispositivo. Pode ser versão desatualizada ou algum erro de sincronização. Se abrir direto pelo celular ou atualizar o app, deve funcionar certinho.
Por tanto, sigo no aguardo de uma solução! Quero ver quanto tempo e paciência terei que dedicar para resolver esta situação!
Não paguei barato e não vou sair no prejuízo!