Demora excessiva e descaso no agendamento de retorno médico
Respondida
São Paulo - SP
06/06/2026 às 12:09
ID: 250668673
Estou desde quarta-feira (hoje é sábado, dia 06/06/2026), para marcar um retorno. Nunca tem vaga, há descaso, deixaram eu na espera 1h pra ver a agenda do médico. Hoje não falei com ninguém ainda, tô na espera desde às 11: 37, tô esperando. Uma atendente nem deu bom dia, já me encaminhou para colegas. Infelizmente o atendimento só funciona quando a gente reclama. Aí surge vaga pra próxima semana. E voltam a te atender.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 11:27
Olá, Sue Ellen. Tudo bem?
Acreditamos que houve um engano na abertura desta reclamação. Nosso aplicativo é o SOMEI, um aplicativo android para MEIs e autônomos, com recursos de gestão financeira, organização de clientes, serviços e controle do negócio.
Não realizamos atendimento médico, marcação de consultas, retornos ou gestão de agendas médicas. Pelo relato, é provável que a reclamação tenha sido direcionada para a empresa errada aqui no Reclame Aqui.
Pedimos que verifique o nome correto da empresa ou clínica responsável pelo atendimento mencionado para que sua solicitação chegue ao canal adequado, e solicitamos encarecidamente que finalize essa reclamação.
Atenciosamente,
Equipe SOMEI