Atraso na entrega de camisetas e falta de comunicação da empresa
Respondida
Macaé - RJ
26/01/2026 às 11:54
ID: 238822195
Comprei 3 camisetas no dia 13/01 e não recebi meu pedido ainda, além de não ter recebido o código para rastreamento dele. Tentei entrar em contato com a empresa, mas sem resposta.
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 11:41
Olá,
Lamentamos o transtorno e pedimos desculpas pela demora na entrega.
Após verificação, confirmamos que o pedido foi devidamente entregue. Houve um pequeno atraso porque, na primeira tentativa, não foi possível concluir a entrega, sendo necessária a atualização do sistema da transportadora para liberação de uma nova tentativa.
Em relação ao contato, assim que recebemos a solicitação da cliente, o atendimento foi realizado e o pedido acompanhado até a finalização da entrega.
Reforçamos que seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Sometimes Online