Pedido não entregue e falta de retorno da loja após duas semanas

Não respondida
Lagoa Santa - MG
18/08/2026 às 09:38
ID: 256736905
Pedido não entregue e falta de retorno da loja
Realizei um pedido há aproximadamente duas semanas, no dia do aniversário da loja, quando estava sendo realizada uma promoção. Desde então, até hoje não recebi o meu pedido e também não tenho informações concretas sobre onde ele está ou qual é a previsão de entrega.
Já tentei entrar em contato com a loja, porém não estou mais recebendo respostas. A situação é muito frustrante, principalmente porque já se passaram duas semanas sem qualquer atualização ou solução.
Gostaria de saber onde está o meu pedido, qual a previsão real de entrega e o que será feito para resolver essa situação.