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São Paulo - SP

03/04/2025 às 12:06

ID: 213846431

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Comprei dois ingressos para o show do Terno Rei na cidade de Santos. Primeiro, o evento foi adiado, depois recebi uma mensagem de que o evento havia sido cancelado. Pediram que eu fizesse a solicitação de reembolso via e-mail e que não seria reembolsado automaticamente, então eu fiz a solicitação por e-mail no dia 16 de janeiro de 2025. Eles então eeram um prazo de 30 dias para fazer o pagamento. Passados esses 30 dias eu entrei em contato novamente no dia 24 de fevereiro solicitando novamente uma atualização sobre o reembolso e o retorno que eu tive foi que eles adiaram por mais 30 dias o prazo para fazer esse estorno e o novo prazo seria 26 de Março de 2025. Ao fim desse prazo eu entrei em contato novamente, enviei mais um e-mail pedindo uma atualização, porque eu não recebi o reembolso dos ingressos, mandei um e-mail no mesmo dia 26 de Março e não tive retorno. Enviei mais um e-mail no dia primeiro de abril de 2025 e ainda não tive retorno e sigo sem previsão de reembolso do valor dos meus dois ingressos comprados.