Atendente me ignora, me protesta indevidamente e não providencia carta de anuência

Reclamação não respondida

Não respondida

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Ubá - MG

01/11/2019 às 15:12

ID: 96644779

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Tem mais de um ano que eu contratei o serviço da SS e antes do início das aulas cancelei corretamente por email. No entanto, disseram que não viram meu e-mail, me protestaram em cartório e desde então tenho tentado enviar e-mails para resolver. O único que me responderam falaram que eu deveria pagar um boleto de 12 reais pra consertarem (e nunca me enviaram a conta). Consegui há alguns meses contato pelo telefone whatsapp que consta no site. No início o atendente respondeu certo, mas parece que depois que viu o caso passou a me ignorar. Mando mensagem todos os dias e ele simplesmente ignora. Quando responde só diz que não tem uma resposta ainda pra mim. Ridículo essa posição da empresa. Agora vou ter que contratar advogado pra resolver uma parada de ******* reais, fora que se me enviarem a carta de anuência ainda vou ter que me deslocar pra outra cidade pra resolver porque não moro mais na mesma cidade onde me protestaram.

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