Sommer Motos

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/04/2023 às 00:05

ID: 162882529

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei pela internet um capacete da Norisk, tamanho 58, e me enviaram um tamanho 60.
Entrei em contato com o vendedor e solicitei a troca imediata, quando, para a minha surpresa, ele me informou que não tinha o tamanho solicitado.
Por que então estava anunciado?
O vendedor tentou me convencer a ficar com o produto de tamanho maior, o que achei um absurdo, visto que é um item de uso pessoal e de tamanho específico. É como comprar um par de sapatos. Expressei a minha insatisfação com o amadorismo na venda e no atendimento.
Solicitei o cancelamento da compra e a empresa não se manifesta, ou seja, o mesmo vendedor mal-caráter que me mandou o produto errado de propósito, agora vai ignorar a minha solicitação de cancelamento e vai segurar o meu dinheiro o máximo possível, visto que paguei com pix.
Irei procurar os meus direitos junto ao PROCON e divulgarei em todas as minhas redes sociais para NÃO COMPRAREM NA SOMMER MOTOS.