Reembolso não recebido após cancelamento de evento - Ultratickes

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/06/2026 às 08:30

ID: 251331413

No dia 29/11/2025 fiz uma compra do estabelecimento Ultratickes somos rebelde talk de 1380,00 parcelada em 3 vezes de 460,00

No dia 12/03/2026 recebi um e-mail da Somos Impressa informando que o evento foi cancelado e que dentro de três meses eu iria receber a devolução do valor

No dia 15/04/2026 recebi outro email informando tinha algumas informações extras para quem realizou a compra por Pix e para quem realizou por cartão estava escrito

2. Compras via Cartão de Crédito
Se você utilizou cartão de crédito, não é necessário enviar seus dados. O reembolso é processado automaticamente pela operadora do cartão e o valor aparecerá como crédito em sua fatura atual ou na subsequente, dependendo do fechamento do seu cartão.

Só que o valor não apareceu na fatura de abril e muito menos em maio

O evento era um meet and great eu iria encontrar três atores e tirar a foto com eles e depois haveria um jantar com eles a data do evento estava para o dia 03 de abril de 2026

Só que já passou três meses e eu ainda não recebi essa devolução.

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Consideração final do consumidor

31/07/2026 às 10:16

Nada foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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