Reembolso não recebido após cancelamento do evento Forks Convention
Não respondida
Jaguariúna - SP
05/07/2026 às 10:08
ID: 253121533
Adquiri dois ingressos para a Forks Convention, organizada pela empresa Somos, que seria realizada em 17/01/2026. O evento acabou sendo cancelado e, até hoje, não recebi o reembolso.
A empresa informou que os reembolsos seriam retomados a partir do dia 20/01. No mesmo dia, preenchi o formulário solicitado e enviei todas as informações necessárias. Desde então, não recebi nenhuma atualização, resposta ou previsão de pagamento.
O que mais causa indignação é a falta de transparência e de comunicação. Já se passaram sete meses sem qualquer posicionamento concreto. Além disso, vi diversas reclamações de outras pessoas que também continuam aguardando o reembolso, o que demonstra que esse não é um caso isolado.
Paguei por dois ingressos, o evento não aconteceu e a empresa simplesmente deixou os consumidores sem qualquer solução. É um completo descaso com quem confiou na organização e cumpriu com sua parte.
Exijo um posicionamento imediato e o reembolso integral dos valores pagos. Caso a situação continue sem solução, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.