Reembolso pendente e falta de atualização
Em réplica
Fortaleza - CE
26/01/2026 às 09:58
ID: 238802271
Já solicitei meu reembolso no dia em que o link foi liberado e, conforme informado, seria feito por ordem de preenchimento. Até o momento não recebi o valor nem resposta. Peço, por favor, uma atualização imediata sobre meu reembolso.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 16:41
Olá Janaína. Boa Tarde! Tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora em respondê-la, estávamos sem acesso ao site.
Para que possamos te ajudar, peço que nos envie um e-mail para [email protected], pois assim conseguiremos dar prosseguimento a sua demanda. Devido à alta demanda, nosso prazo de resposta é de até 72h úteis após o envio.
Atenciosamente,
Equipe Somos
Réplica do consumidor
14/04/2026 às 20:34
Como vocês estão sem acesso ao site? E o nosso dinheiro como que fica, já faz mais de três meses e até agora nada.