Reembolso pendente
Em réplica
Volta Redonda - RJ
15/02/2026 às 00:12
ID: 240763421
Semanas após o adiantamento do evento e ainda sem muitas respostas! Não respondem o Instagram nem o email disponibilizado por eles para contato! Esperei até o prazo dado por eles (final de janeiro) que seria divulgada uma nova data, na esperança de ocorrer o evento. Já estamos metade de fevereiro e, novamente, nada. Fiz a solicitação do reembolso, e a novidade: nada. Não respondem, não postam o status dos cancelamentos, sem atualizações. Empresa, imprevistos acontecem, mas vocês tem que ser completamente claros em todas as etapas! Quero meu reembolso!
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 17:13
Olá Fernanda. Boa Tarde! Tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora em respondê-la, estávamos sem acesso ao site.
Para que possamos te ajudar, peço que nos envie um e-mail para [email protected], pois assim conseguiremos dar prosseguimento a sua demanda. Devido à alta demanda, nosso prazo de resposta é de até 72h úteis após o envio.
Atenciosamente,
Equipe Somos
Réplica do consumidor
15/04/2026 às 11:00
Email enviado, aguardando retorno!!