Somos Assessoria de Imprensa

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Recife - PE

08/04/2026 às 16:28

ID: 245523405

No dia 04/08/2025, comprei um ingresso através da Ultra Tickets Brasil para o evento Forks Convention, como presente para minha esposa. O evento seria realizado em janeiro de 2026.Porém, em 02/01/2026, a organizadora Somos Mais Assessoria anunciou o adiamento do evento, prometendo divulgar uma nova data ainda no mesmo mês. Isso nunca aconteceu.Hoje é 08/04/2026 e: Nenhuma nova data foi divulgada; Não há qualquer posicionamento claro da empresa; O atendimento é extremamente ineficiente; As respostas, quando existem, são vagas e demoradas; Solicitei reembolso pelo formulário oficial, mas a empresa simplesmente não resolve.Trata-se de um grande descaso com o consumidor, que está há meses sem informação, sem reembolso e sem garantia de que o evento realmente irá acontecer. A falta de definição de data caracteriza falha na prestação do serviço e descumprimento de oferta, conforme prevê o Art. 35 do Código de Defesa do Consumidor.Exijo uma solução definitiva, seja o reembolso integral imediato ou a definição oficial e formal da nova data do evento.