Loja impede troca de produto por alegação de prazo expirado, mesmo com falha no site
Respondida
São Paulo - SP
25/05/2026 às 19:01
ID: 249647523
Fiz uma compra no site da loja, dia 18/05 às peças chegaram, mas maiores do que imaginamos, quando fomos dar entrada na solicitação a troca o site ficava carregando e não conseguimos, entrei em contato com o atendimento que pediu pra tentar novamente, hoje dia 25/05 - 7 dias corridos, o site informa que não é possível realizar a troca pois se passaram 7 dias corridos da entrega dos produtos.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 10:09
Olá Paola!
Tudo bem?
Nossas atendentes estão tentando contato com seu telefone de contato informado aqui na plataforma do Reclame Aqui visto que não localizamos seu cadastro em nosso sistema, aguardamos seu retorno para resolver a situação.
Qualquer dúvida estamos a disposição! www.somoscorujas.com.br/atendimento
Atenciosamente,
Equipe Somos Corujas