Reclamação em réplica

Em réplica

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São Gonçalo - RJ

23/06/2023 às 07:47

ID: 166948897

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom dia, fiz um pedido n*******.
Vcs tem uma tabela de medidas, que não funcionou muito bem.
Nossa bebê tem 5 meses, comprei tamanho "G" esperando que fosse ficar grande, conforme as medidas que se encontram no próprio site de vcs.
Porém todas vieram menores que a tabela de medidas, tem uma azul com panda e arco-íris que nem cabe nela. Em média vieram 5cm menor, a a azul veio 9cm menor que o tamanho que vcs mesmos colocam.
Fiquei decepcionada, pois achei que ela conseguiria pelo menos passar o inverno bem, mas pelo jeito, vai ser só até o próximo mês.
Fico no aguardo de uma solução.

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Resposta da empresa

23/06/2023 às 16:04

Olá Roberta!
Tudo bem?

Nosso site possui um departamento próprio para verificar a qualidade de nossas peças. Solicito que entre em contato conosco pela nossa central de atendimento para que possamos encaminhar sua reclamação ao setor de qualidade a fim de resolver seu problema da melhor maneira possível. Nossas atendentes irão respondê-la o mais rápido possível.

Link da Central de Atendimento: https://*******

Qualquer dúvida estamos a disposição!

Atenciosamente,
Equipe Somos Corujas

Réplica do consumidor

23/06/2023 às 22:36

Mandei a mensagem, porém não consegui anexar a foto.
Mandei a foto por aqui já.
Fico no aguardo do retorno.