Falta de sinal da internet e demora na resolução do problema.
Respondida
Senador Canedo - GO
30/08/2025 às 19:53
ID: 225755373
Minha internet acabou o sinal as 15:40 entrei em contato com eles, e me dissetam que iria resolver, mas ate o presente momento 19:52 nao responderam nada,
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Resposta da empresa
09/09/2025 às 16:58
Olá, Gildasio.
Lamentamos pelo transtorno relatado em relação à sua conexão e entendemos a sua insatisfação. Nosso compromisso é oferecer um atendimento rápido e eficiente, e sentimos muito que não tenha sido essa a sua percepção neste momento.
Para tratarmos o seu caso com a devida prioridade, nosso diretor comercial entrará em contato diretamente com você para compreender todos os detalhes e acompanhar até a solução definitiva.
Estamos à disposição para resolver essa situação.
Atenciosamente,
Equipe SOMOS FIBRA