Não emitem atestado!

Olá Ericson,

Lamentamos profundamente que o atendimento não tenha correspondido às suas expectativas.

Gostaríamos de esclarecer, conforme conversado com você, que durante a consulta, a médica recomendou a continuidade do tratamento com a medicação prescrita e forneceu uma declaração de comparecimento. No entanto, um atestado médico não foi emitido, pois a decisão foi baseada na avaliação clínica realizada na consulta pela médica.

A médica orientou que, caso você notasse melhora com o tratamento, poderia retornar ao trabalho. Por outro lado, se não houvesse melhora, foi sugerido que você buscasse uma nova avaliação presencial. Essa nova avaliação poderia envolver exames físicos, laboratoriais ou, se necessário, tratamento intravenoso. ******* que a declaração fornecida não inclui o ******* de Doenças (CID), já que o CID é específico para atestados médicos e só é atribuído quando clinicamente necessário e solicitado.

Compreendemos que a situação possa ter causado desconforto e gostaríamos de assegurar que seguimos rigorosamente as diretrizes médicas e éticas em nossos procedimentos. A emissão de atestados é feita somente quando o profissional de saúde considera apropriado, após sua avaliação.

Lamentamos que o atendimento não tenha alcançado totalmente suas expectativas. Valorizamos seu tempo e investimento e estamos à disposição para qualquer assistência adicional que você possa precisar. Se tiver mais perguntas ou precisar de mais esclarecimentos, não hesite em nos contatar.

Atenciosamente,
Equipe SOMOS MÉDICOS

Durante a consulta, informei à médica que possuo hérnia de disco na lombar, diagnosticada em *******. A médica não solicitou nenhum exame complementar nem pediu para ver meu exame anterior, apenas receitou um medicamento para aliviar a dor. Por já possuir um histórico de dor lombar, sabia que não conseguiria retornar ao trabalho no mesmo dia, o que me levou a procurar atendimento em outra clínica para obter um atestado médico.

Fiquei completamente decepcionado com o atendimento da plataforma Somos Médicos. Após minha reclamação, a plataforma me concedeu uma nova senha para ser atendido por um médico diferente. No segundo atendimento, a médica disse a seguinte frase: não somos fábrica de atestado, insinuando que eu estivesse mentindo sobre meus sintomas.

Essa sequência de eventos demonstra que a plataforma não está preocupada com a real recuperação da saúde de seus clientes, mas apenas em arrecadar o valor pago pelas consultas. Gostaria de ter meus R$ 40,00 de volta.

Olá Ericson,

Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito por saber que você se sentiu insatisfeito com nossos serviços.

Gostaríamos de esclarecer que a informação sobre a emissão de atestados médicos está disponibilizada em nosso site. Somos certificados pelo Conselho Regional de Medicina e seguimos rigorosos critérios para garantir a qualidade e a segurança dos serviços prestados. Nossos médicos têm a autonomia necessária para avaliar cada caso de acordo com a condição clínica apresentada durante a consulta. A emissão de atestados médicos é uma decisão que cabe ao profissional de saúde, e é feita com base em critérios e avaliação clínicas. Embora o atestado possa ser solicitado, sua emissão depende do julgamento do médico sobre a necessidade da condição apresentada.

Entendemos que você possa ter expectativas específicas em relação ao atendimento e lamentamos que sua experiência não tenha atendido a essas expectativas. A autonomia dos médicos é fundamental para garantir que cada paciente receba o tratamento mais adequado e seguro, e respeitamos suas decisões.

Se você ainda tiver dúvidas ou se houver algo mais que possamos fazer para ajudar, por favor, entre em contato. Seu feedback é muito importante para nós e nos ajuda a melhorar continuamente nossos serviços.

Atenciosamente,
Equipe Somos Médicos