Falta de atendimento pra resolução de problema

Agradecemos pelo contato, Fernando. Localizamos a troca de mensagens no canal de contato do e-mail do Mover e vimos que o acesso pelo site https://******* não funcionou para você, correto?

Nesse caso, criamos um canal de comunicação exclusivo para os participantes do Mover #Hello que ainda estão enfrentando problemas técnicos. Você pode entrar em contato com o time da EF Education First através do e-mail dedicado: *******. A equipe de suporte estará pronta para ajudar.

Informamos ainda que o programa Mover Hello é acessado exclusivamente por dois meios: ao acessar pelo computador, acesse o https://******* e pelos dispositivos móveis, baixe o aplicativo EF English Live Business disponível para Android e iOS.

Muito obrigad@ pelo contato. Por favor, nos avise caso o problema não se solucione que buscaremos outras formas de ajudá-lo.
Att,
Equipe Mover.

Não entendi
Já relatei o meu problema há alguns dias nesse e-mail mencionado e não obtive resposta, vou ter que mandar a msm mensagem pro msm e-mail novamente?

Boa tarde, Fernando. Vamos averiguar seu caso específico para checar qual é o impedimento técnico. Por favor, nosso prazo de atendimento é de cerca de 10 dias úteis, mas vamos tentar atende-lo o quanto antes. Agrademos o contato

Boa tarde, Fernando! Tudo bem?
Nossa equipe técnica já entrou em contato com você. Gostaríamos de saber se a solicitação foi resolvida. Agradecemos o contato!

Recebi um e-mail me informando que em 5 dias úteis já teria acesso a plataforma, porém ainda não consegui e não tive resposta

Vamos averiguar o seu caso novamente, Fernando. Aguarde um momento que daremos um status.

Bom dia, Fernando! Nossa equipe técnica nos comunicou que o seu acesso foi restaurado. Você confirma? Muito obrigad@!

Agradecemos o seu contato e o interesse no Mover, Fernando! Estaremos disponíveis, caso necessite entrar em contato novamente. Bons estudos!