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Paulista - PE

20/04/2026 às 07:26

ID: 246472353

Instituto Mover o Mundo: CNPJ *****: Propaganda Enganosa Art. 37 (CDC) - Violação a Boa-Fé objetiva (arts. 4, III, 30-35 CDC) Captura de Dados Pessoais.

DE: *****

A/C: Instituto Mover o Mundo: CNPJ *****;
***** (CEO do MOVER);
***** (Gerente Jurídica e Financeira do Mover);
***** ( Gerente Senior de Relações Institucionais e de Comunicação no MOVER)
***** (Gerente de Projetos e Conhecimento no Mover)

Trata-se de propaganda enganosa do Instituto Move o Mundo: CNPJ *****.
Recentemente, houve propaganda do supra instituto (Instituto Mover o Mundo: CNPJ *****), afirmando em peça digital que iria oportunizar cursos de idiomas ( Inglês | Espanhol | Francês | Alemão | Sueco | Português para Estrangeiros ) , no formato online em parceria com EF Education First. Vide abaixo Propaganda da ONG: (Instituto Move o Mundo: CNPJ *****):

O QUE É O MOVER MUNDO: O Mover Mundo é uma iniciativa do MOVER, em parceria com a EF Education First, que democratiza o acesso ao ensino de idiomas de alta qualidade. Oferecemos bolsas de estudo 100% gratuitas para cursos online com certificação internacional. Em 2026, estamos ampliando nosso impacto com a distribuição de 50.000 oportunidades para transformar trajetórias profissionais.
ESCOLHA SUA JORNADA: Todos os cursos são realizados de forma online e podem ser acessados de qualquer lugar do Brasil. Escolha o idioma que mais combina com seu objetivo: Inglês | Espanhol | Francês | Alemão | Sueco | Português para Estrangeiros.

No dia 31/03/2026, recebi e-mail Instituto Mover o Mundo: CNPJ *****, informando que minha inscrição tinha sido concluída com sucesso. Posteriormente, no dia 10/04/2026, recebi outro e-mail dando algumas instruções, a saber:
Confirme sua presença na aula inaugural do Mover Mundo Idiomas Data: 15/04 Horário: 11h às 12h Acesso: *****.

As instruções foram seguidas e, no dia 15/04/2026, acessei a aula inaugural, dentre várias explicações, uma informação foi reiteradas várias vezes, a saber: Em caso de dificuldade em acessar o curso o discente deveria procurar o suporte para resolver as dificuldade. Outra informação importe foi que iriamos receber no e-mail cadastrado as informações e senhas de acesso, CONTUUDO TRANSCORRIDO 24H ( VINTE E QUATRO HORAS),após a aula inalgural eu não recebi o acesso e procurei o suporte por meio do e-mail: ***** que optou POR NADA RESOLVER, também via e-mail procurei outros canais para resolver o problema, a saber:***** ;***** ;***** e COMO RESPOSTA RECEBI O SILÊNCIO.
Mediante o exposto e, buscando ainda os devidos esclarecimentos, ACERCA DE TRNSCORRIDO COSIDERAVEL LAPSO TEMPORAL e, mesmo tendo realizado contato COM Instituto Mover o Mundo: CNPJ *****, Por qual motivo, até o momento o Instituto Mover o Mundo: CNPJ *****, NÃO RESOLVEU O PROBLEMA DO MEU ACESSO AO CURSO DE IDIOMA.
Sobre tal questão, gostaria, por gentileza, que as pessoas elencadas abaixo retornassem fornecendo um posicionamento oficial:

***** é CEO do MOVER,
*****, Gerente Jurídica e Financeira do Mover
***** é Gerente Senior de Relações Institucionais e de Comunicação no MOVER
***** é Gerente de Projetos e Conhecimento no Mover

Certo da atenção aguarda-se o vosso retorno.

Respeitosamente:
*****

20 de abril de 2026.