Paguei e não consigo acesso
Resolvido
São Paulo - SP
04/08/2024 às 11:24
ID: 194465055
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei R$ 9,90 (crédito) para ter acesso ao Clube Stum por um mês e, desde então, tento fazer o login, mas o site informa que o email ou a senha estão incorretos. Coloco a opção "esqueci minha senha" e o site informa que um email com a minha nova senha foi encaminhado com sucesso, mas nunca recebi esse email (já olhei no spam e na lixeira), ou seja, efetuei o pagamento, mas não consigo ter acesso.
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Resposta da empresa
04/08/2024 às 23:43
Olá Raquel,
Enviamos manualmente o email de boas-vindas com login e senha para seu endereço cadastrado.
Att. Equipe do Site
Consideração final do consumidor
05/08/2024 às 13:03
Resolveu rapidamente o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10