Propaganda enganosa
Resolvido
Belo Horizonte - MG
16/08/2024 às 17:36
ID: 195385965
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações
Prezados,
No dia 11/08, comprei um tamanco na Somos Três e recebi o *******, no dia 16/08. Junto com o produto, veio um cupom que prometia 10% de desconto na próxima compra. No entanto, ao tentar usar o cupom, ele não foi aceito. Entrei em contato com o SAC da loja e fui informado de que o desconto só é válido para a segunda compra, uma informação que não está mencionada em nenhum lugar no cupom nem no site da loja.
Considero essa situação uma forma de propaganda enganosa, o que fere os meus direitos como consumidor. Solicito esclarecimentos sobre a validade do cupom e uma solução para este problema.
Aguardo uma resposta urgente.
Atenciosamente,
Compartilhe
Resposta da empresa
20/08/2024 às 11:25
Oii Carol, tudo bem?
Conforme conversamos com você por whatsapp, realmente houve uma falha de comunicação... Pedimos desculpas pelo transtorno gerado e para nos redimir já fizemos um cupom de desconto para você e enviamos o código pelo whatsapp que você entrou em contato conosco.
Qualquer dúvida estamos à disposição!
Atenciosamente, Equipe Somos3
Consideração final do consumidor
24/08/2024 às 13:27
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9