Boleto em aberto
Resolvido
Salvador - BA
04/04/2025 às 17:58
ID: 213976297
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando pagar um boleto que nem sabia que existia , porém a empresa só disponibiliza pagamento via Pix.
Preciso de boleto.
Preciso resolver URGENTE .
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Resposta da empresa
08/04/2025 às 12:02
Prezada Gilsinele,
Acreditamos que acionou a empresa errada, visto que a Sompo não recebe pagamento via PIX, mas por meio de boleto ou débito automático.
Para que possamos verificar com mais assertividade, pedimos a gentileza de informar qual seguro contratou e nos informar o número da apólice.
Tentamos contato pelo celular informado, mas sem sucesso. A ligação não é atendida.
Atenciosamente,
Sompo Seguros
Réplica do consumidor
08/04/2025 às 12:23
Boa tarde!
Sim, trata se dessa empresa mesmo e também acreditei que esse não é o procedimento.
segue CNPJ para análise e envio de boleto para que eu possa efetuar o pagamento.
*******0
NJ EXPRESSO LOG
Réplica da empresa
29/04/2025 às 16:45
Prezada Gilsinele,
Conforme conttao nesta data, fomos informado que já foi regularizado o pagamento.
Obrigado pela atenção,
Ouvidoria
Sompo Seguros
Consideração final do consumidor
17/06/2025 às 15:41
Falta de comunicação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5