Cobrança de boletos indevidos após compra à vista de seguro

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/08/2026 às 01:00

ID: 256435617

fui enganado cai em um [Editado pelo Reclame Aqui] desta asseguradora.
fizeram uma propaganda e nao foi nada disto que aconteceu me enviaram um monte de boletos de cobranca que nao foi descrito na compra da apolice do seguro foi feito uma compra a vista anual e estao enviando varios boletos para pagamento parecendo assim um [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

21/08/2026 às 07:23

Prezado Estevão,

Em atenção a sua manifestação, acionamos as áreas internas da Sompo para levantamento e análise, mas através do nome e CPF que constam na reclamação, não foi localizado cobranças, nem registro de cotações de seguro.

Encaminhamos mensagem para o seu e-mail para verificar se os boletos mencionados estão no seu CPF ou de outra pessoa física ou jurídica.

Caso possa nos enviar, por meio do e-mail que lhe enviamos, pelo menos um dos boletos, pode facilitar a identificação interna.

Ficamos no aguardo de um retorno pelo e-mail lhe encaminhado.

Atenciosamente,

Ouvidoria

Sompo Seguros

Réplica do consumidor

24/08/2026 às 16:25

meu cnpj e ***** e continuam ainda mandando boletos de um serviço de averbação que não contratei , ja entrei em contato com pelo menos 8 números de telefone e sempre estao jogando um para o outro e continuando enviando boletos em nome da sompo, ou seja os boletos são em nome da sompo e quem esta por traz disso depois de varias ligações descobri que seria a averbgo junto com a pancard . ja estamos com emissao de boletos com mais de R$1500,00 mais caro que a contratação .

Consideração final do consumidor

24/08/2026 às 16:29

empresa que se deixou levar por outros, sempre cofiei em japoneses mas essa decepção foi tão grande que fico agora sem ter mais certeza.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3