Sobre sinistro *****
Resolvido
São Paulo - SP
07/05/2026 às 14:44
ID: 247999567
Bom dia, sobre o sinistro ***** estou tendo muito trabalho pra resolver esse problema no dia ***** um trator do sabesp acabou com meu carro essa seguradora (sompo) está enrolando todo dia pede um documento diferente a última foi o boleto que está divergente pura enrolaçao não aguento mais preciso muito do meu carro pois dependo dele pra trabalhar
Compartilhe
Resposta da empresa
19/05/2026 às 10:59
Prezado Claudinei,
Em atenção a sua manifestação, conforme respondido por e-mail em 15/05, verificamos que o sinistro mencionado teve o processo de regulação concluído, sendo caracterizado a indenização integral e devido o veículo sinistrado estar financiado foi necessária uma carta do banco financiador confirmando o valor do saldo devedor para quitação.
Confirmado pelo setor financeiro da Sompo que o Boleto (Saldo Devedor) recebido foi pago em 12.05.2026 e após confirmação do pagamento a área de sinistro enviou a corretora e-mail com carta solicitando os documentos necessários para conclusão do processo.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Sompo Seguros
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 11:10
Nada a dizer
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5