SOMENTE S.A.

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/07/2025 às 17:58

ID: 222735475

Boa noite. Uma semana antes do dia 15 de julho 2025 meu esposo entrou em contato com a Somente, horas e horas depois resolveram agendar um atendimento para ele no dia 15 de julho às 11 horas. Nós somos funcionário público do Governo do Estado de São Paulo e ele está passando por alguns problemas e resolveu usar o atendimento já que foi oferecido para nós. No dia 15 as cinco para as 11 horas, nada do Link chegar, ele entrou em contato com as meninas para o atendimento nada, ficou aguardando uma hora e 10 minutos e obteve como resposta depois de muito tempo dele insistindo no atendimento, que o médico não soube usar a plataforma que houve um equívoco, pediram mil e uma desculpas e remarcaram para hoje 22/7/25 agora com uma médica às 13 horas, e aconteceu a mesma coisa, nada de atendimento, então a pessoa está aguardando a 15 dias um atendimento, está com problemas tentando resolver com alguém q posso ajuda-lo e passa por esse estresse, nervosismo e ansiedade e há mais de 15 dias tentando o atendimento e não consegue hoje foi a mesma coisa falou com a atendente Denise ficou a ver navios, ele pediu o contato da ouvidoria da Somente para mandar uma reclamação não obteve resposta e até o momento ninguém respondeu nada. Então é uma empresa que a gente não sabe da idoneidade porque deixa as pessoas que está passando por momentos difíceis e ainda mais nervosas mais ansiosos e não solucionam problema do paciente então gostaria de um respaldo. Gostaria de uma resposta e aguardo uma consulta com urgência sonda essa semana para meu esposo. Sinto muito mas iremos repassar ao Iamspe e entraremos em contato com a ouvidoria dis dois segmentos.