Dificuldade em agendar e realizar consultas com psicólogos, resultando em um mês sem atendimento.

Prezado Leonardo,

Lamentamos pelos transtornos ocasionados durante o seu acompanhamento terapêutico e compreendemos a importância da continuidade das sessões, especialmente diante das dificuldades enfrentadas nos atendimentos e das recentes trocas de profissionais.

Após o seu relato, nossa equipe de supervisão realizou contato com você com o objetivo de compreender os acontecimentos, prestar o devido acolhimento e esclarecer a situação relacionada à sua última sessão.

Durante a tratativa, foi identificado que a profissional enfrentou intermitências em sua conexão com a internet, o que impossibilitou a realização adequada do atendimento naquela ocasião.

Com o objetivo de garantir a continuidade do seu acompanhamento, realizamos os alinhamentos necessários e seu próximo atendimento está confirmado para o dia 18/09, com a psicóloga Kelly Mamede.

Reforçamos, ainda, que a equipe de supervisão realizará o acompanhamento antes, durante e após a próxima sessão, buscando garantir que o atendimento ocorra normalmente e que você conte com todo o suporte necessário ao longo do seu acompanhamento terapêutico.

Ficamos satisfeitos por termos conseguido realizar a tratativa, prestar os esclarecimentos necessários e viabilizar a continuidade do seu atendimento.

Permaneceremos acompanhando suas próximas sessões, buscando contribuir para que seu acompanhamento ocorra de forma adequada, contínua e segura.

Reiteramos nosso compromisso com a qualidade dos serviços prestados e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou necessidades adicionais.

Conte com a SOMENTE para o que precisar. Estamos sempre à disposição.