Ligações mudas incessantes
Resolvido
Juiz de Fora - MG
11/03/2025 às 17:45
ID: 211911039
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou recebendo seguidamente chamadas do numero*******, registrado no Qual Empresa Me Ligou como sendo da SONAVOIP TELECOMUNICACOES LTDA EPP 11.*******.*******/*******58.
Atendo e a ligação encerra, e voltam a ligar.
Tenho mais o que fazer e não posso ficar com a minha linha ocupada pelo seu robocall, se tiverem algo a tratar, falem na primeira chamada.
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Resposta da empresa
12/03/2025 às 09:59
Olá, Mariana!
Agradecemos pelo seu contato e por nos dar a oportunidade de esclarecer a situação. Conforme conversamos, identificamos que o número em questão pertence a um de nossos clientes e, para solucionar o problema, solicitamos a exclusão do seu contato das campanhas dele.
Confirmamos que seu número foi incluído na blacklist do cliente, garantindo que não receberá mais chamadas. Caso precise de mais alguma assistência, seguimos à disposição!
Agradecemos sua compreensão e ficamos felizes em saber que a solução foi satisfatória.
Consideração final do consumidor
29/03/2025 às 13:43
Informaram ser um parceiro que utiliza os serviços telefonicos e solicitaram o bloqueio do meu numero no cadastro
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10