Sonda Supermercados

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/06/2026 às 13:19

ID: 250527675

No dia 04 de junho às 12h00 no Sonda localizado na Cidade Dutra fui passar minhas compras no caixa, e o cliente da frente pagou em dinheiro e a operadora necessitou solicitar o troco. A operadora do caixa verificou que a nota de R$ 100,00 não era [Editado pelo Reclame Aqui] e até explicou pro cliente em atendimento como poderia verificar a utenticidade da nota.
Enquanto ela aguardava o troco ela não poderia ter passado as minhas compras? Porque ela me deixou esperando por mais de 5 minutos e quando perguntei se ela teria que aguardar a responsável entregar o troco, ela me afirmou que teria que aguardar e não poderia passar as compras. Aguardei pois se tratando de um feriado o mercado estava relativamente com um público maior. Após isso a operadora começou com um ar de deboche. Guardou o dinheiro lentamente e as compras foram passadas muitooo lentamente, ela me perguntou se eu queria cpf na nota e sacola em um tom extremamente debochado.
Frequento o estabelecendo a anos e nunca fui tão destratada em um atendimento no mercado. Foi constrangedor e ao meu ver desnecessário uma espera tao longa para início do atendimento.
É procedimento do estabelecimento essa espera do início do atendimento ao cliente?
Fã operadora em questão estava no caixa 26, pelo cupom fiscal vi que o nome dela é *****.