Insegurança Loja Taipas
Não resolvido
São Paulo - SP
08/10/2024 às 11:10
ID: 199130961
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDiversas vezes quase caí na rampa de acesso do estacionamento coberto para a loja e presenciei outras pessoas passando pelo mesmo.
Fui abordado também várias vezes por pessoas pedintes de forma agressiva onde minha esposa e filha ficaram assustadas.
Notifiquei o mercado através de formulário próprio, porém não obtive nenhum retorno e também nada foi feito para solucionar os problemas.
Uma vergonha como é o descaso com os clientes.
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Resposta da empresa
08/10/2024 às 12:45
Sr. Fábio
Conforme contato telefônico, lamentamos o evento narrado e ressaltamos que as observações foram encaminhadas para as áreas responsáveis, para as devidas providências.
Conte conosco sempre que precisar!
Permanecemos à disposição através do telefone******* de segunda à sexta-feira das 08 às 20h e aos sábados e feriados das 08 às 18h e do e-mail *******.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Sonda Supermercados
Réplica do consumidor
08/10/2024 às 15:19
Agradeço a ligação, mas vou acompanhar pessoalmente os pontos que questionei da segurança dos clientes.
Diante disso, somente encerrarei esse chamado, após evidenciar as ações na unidade reclamada. Já que pessoalmente notificando em formulário oficial do mercado, não resolveu.
Consideração final do consumidor
01/03/2025 às 09:38
A gerência trata com descaso os fatos informados pessoalmente na unidade, não respondem e nem solucionam os problemas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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