Rodas reformadas
Não resolvido
São Paulo - SP
27/09/2018 às 20:56
ID: 38802665
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 4 rodas a base de troca, modelo do GOLF aro 14, as 3 rodas tudo OK. Porém uma estava com uma trinca, vazando ar... Não solucionaram o problema, me deram uma roda igual, com a (furação diferente), porém essa roda está torta, não pega balanceamento, fora o pneu remold que me deram que está barulhando por estar deformado... Foram mais de 5 idas até a loja ao total, devido ao serviço mal feito...
Sempre perdiam meu telefone e não me davam devolutiva sobre o serviço realizado...
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Resposta da empresa
03/10/2018 às 14:05
Opa Rodrigo, durante todo o processo fomos transparentes com você! E mais uma vez nos colocamos a disposição para solucionar seu problema. Se quiser vir aqui na loja podemos fazer a troca das rodas por outro modelo (inclusive desse pneu que está deformado) . Mais uma vez gostaríamos de deixar claro que estamos a disposição para o que for preciso. #EquipeSoneka
Consideração final do consumidor
10/01/2019 às 16:51
Não solucionaram meu problema...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3