Reclamação resolvida

Resolvido

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Conquista DOeste - MT

04/04/2025 às 15:11

ID: 213959923

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Paguei a franquia mas na hora de comprar os produtos não era o mesmo valor os produtos quero meu dinheiro de volta obrigada

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Resposta da empresa

05/04/2025 às 09:10

Olá, seja bem vinda!

Os produtos sonhar são os mesmos sempre, a senhora consegue ver somente acessando o site oficial pelo seu cadastro, eles não mudam, a senhora ve os produtos e preços ANTES DE COMPRAR A FRANQUIA, aí desta forma decide se deseja ou não ser franqueada, todo esse procedimento a senhora faz sozinha dentro do site sonhar, a senhora ve os produtos e se deseja se tornar franqueada APÓS VER OS PRODUTOS E PREÇOS a senhora compra a franquia DENTRO DO SITE SONHAR e o pagamento é em NOME DA SONHAR, ou seja, no comprovante de pagamento aparece como recebedor SONHAR AQUI VOCÊ PODE e o CNPJ SONHAR!

No seu caso pelo comprovante que a senhora mandou em anexo na reclamação percebemos que a senhora não comprou nada no site sonhar pois o pagamento ta em nome de outra empresa, sempre fique atenta, a sonhar não VENDE NADA PELO WHATSAPP e NÃO RECEBE PAGAMENTOS EM NOME DE TERCEIROS , qualquer tentativa de venda de produtos ou franquia que receber de alguém via WHATSAPP EXIJA O SITE OFICIAL PARA FAZER SUA COMPRA E EVITAR [Editado pelo Reclame Aqui].

Na hora de fazer qualquer tipo de pagamento VERIFIQUE O NOME DE QUEM ESTÁ RECEBENDO, SE NÃO FOR A EMPRESA QUE LHE FALARAM QUE ESTIVER O NOME NA HORA DO PAGAMENTO NÃO PAGUE, é muito comum [Editado pelo Reclame Aqui] se passarem por vendedores ou representantes de grandes empresas no whatsapp , lhe mandarem fotos, preços abaixo do mercado para lhe seduzir e depois que recebem deixam de responder ou ficam enrolando.

No Grupo Sonhar os clientes só compram dentro do site oficial e os pagamentos são somente pelo site oficial em nome do grupo sonhar, qualquer outro tipo de compra não é do grupo sonhar.

Att
Grupo Sonhar

Consideração final do consumidor

12/04/2025 às 14:06

Muito bem explicado são prestativos e atenciosos

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10