Propaganda enganosa e não devolução de valor pago por franquia
Não resolvido
Capela Nova - MG
20/12/2025 às 08:55
ID: 235413097
Fiz um pix para pagar uma franquia e me falaram que caso não gostasse a empresa
devolve o dinheiro e foi só uma propaganda enganosa a moça disse que não devolve e como faço para ter esse dinheiro de volta?
Compartilhe
Resposta da empresa
29/12/2025 às 16:40
Olá, seja bem vinda
A franquia sonhar é comprada exclisivamente por dentro do site sonhar, não aceitamos compras via whastapp ou pagamentos via PIX em nome de terceiros.
Caso a senhora tenha REALMENTE comprado uma franquia sonhar dentro do site sonhar e deseja cancelamento e reembolso, basta acessar seu site sonhar O MESMO ONDE COMPROU A FRANQUIA e clicar no botão ATENDIMENTO e passar o número do pedido da compra de sua franquia e solicitar o cancelamento e reembolso de forma simples e prática.
Att
Grupo Sonhar
Réplica do consumidor
02/01/2026 às 09:43
Bom dia!
Não resolveu o meu problema pq não tenho numero da compra, pois fui de um grupo para o whatsapp e me mandarm o link pra fazer a compra.
Consideração final do consumidor
05/01/2026 às 11:16
Me responderam más o problema não foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5