Reclamar dessa empresa

São Sebastião - SP

31/03/2026 às 11:57

ID: 244811785

Use o produto por dois mês, e nenhum resultado.nada de diferença.

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Resposta da empresa

29/04/2026 às 17:55

Prezada Sra. Gardenia,

Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito por qualquer frustração causada.

Após analisarmos seu relato, identificamos que o produto mencionado não faz mais parte do nosso portfólio. Informamos que deixamos de trabalhar com esse item desde dezembro de 2024, não sendo, portanto, um produto atualmente comercializado ou distribuído por nossa empresa.

Ainda assim, prezamos pela transparência e pelo respeito a todos os consumidores que, em algum momento, tiveram contato com produtos vinculados à nossa marca. Por isso, orientamos que verifique diretamente com o fornecedor ou canal de compra responsável pela aquisição, pois eles poderão oferecer o suporte mais adequado à sua solicitação.

Caso tenha adquirido qualquer outro produto diretamente conosco ou precise de esclarecimentos adicionais, permanecemos à disposição para auxiliá-la da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Sonhar Digital

Réplica do consumidor

01/05/2026 às 08:56

Então vão fazer a devolução do meu dinheiro de volta