Solicitação de cancelamento e reembolso da mentoria Sonhar Academy devido a promessas não cumpridas e falta de suporte.

Olá,

Analisamos sua solicitação e verificamos, em nossos registros, que a compra da mentoria foi realizada em 21/11/2025. Informamos que o prazo de garantia para solicitação de cancelamento e reembolso já foi encerrado, conforme os termos informados no momento da compra.

Ressaltamos ainda que a Sonhar Digital disponibiliza suporte aos alunos por meio dos canais oficiais informados dentro da área de membros, bem como nos materiais iniciais e avisos institucionais, estando esses canais ativos e funcionais durante todo o período de acesso.

O suporte esteve disponível para esclarecimento de dúvidas, orientações e acompanhamento dos alunos, não havendo apontamento de indisponibilidade dos canais oficiais dentro do prazo vigente.

Dessa forma, considerando o encerramento do prazo de garantia e a disponibilização adequada do suporte conforme previsto, não é possível atender à solicitação de cancelamento e reembolso neste momento.

Permanecemos à disposição para auxiliar no uso da plataforma e no melhor aproveitamento do conteúdo adquirido, por meio dos canais oficiais de suporte disponíveis na área de membros.

Atenciosamente,
Equipe Sonhar Digital

Realmente agora quando me responderam depois de quase um mês da compra, já passou do prazo, mas quando pedi o cancelamento não tinha passado do prazo, estava dentro dos 7 dias de direito do consumidor, e dentro desses 7 dias não havia suporte algum, ninguem respondeu meu email, me deixaram no vácuo no whatsapp, provavelmente para que ninguém pudesse reclamar, e pedir estorno do dinheiro investido. Vocês são [Editado pelo Reclame Aqui].