Sonhar e Brincar Store

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

22/02/2023 às 17:21

ID: 159753819

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No dia 20/05/******* efetuei uma compra( vestido) no site para o aniversário da minha filha. O vestido não chegou e a mesma usou outra roupa.
Em julho enviei uma mensagem para o Instagram da empresa e a mesma enviou o seguinte texto:

"Boa noite, tudo bem? Desculpe o transtorno. Tivemos um problema com um de nossos fornecedores que acabou não entregando alguns produtos que já estavam pagos. Junto a isso, tivemos também um bloqueio junto ao Mercado Pago que travou parte do nosso capital de giro. Já retiramos todos os anúncios de publicidade do ar e nosso site não está aceitando mais pedidos até que possamos resolver todas as pendências. Somos uma loja séria, familiar e que já vendeu mais de 20.******* vestidos infantis no último ano, lamentamos MUITO o ocorrido pois sabemos que fantasias se tratam de emoções e sonhos das nossas crianças.
Estamos solucionando todos os problemas e pedimos um pouco de paciência para conseguirmos resolver tudo. Fique tranquila que seu dinheiro ou seu produto estarão em breve com você e não haverá prejuízo algum. Qualquer dúvida estaremos à disposição.
Atenciosamente, Equipe Sonhar e Brincar."