Reembolso de mentoria devido a propaganda enganosa e falta de suporte

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Caratinga - MG

16/04/2026 às 12:20

ID: 246224769

Reembolso do valor pago a uma mentoria. Propaganda [Editado pelo Reclame Aqui] não respondem as tentativas de contato não tem suporte. Só [Editado pelo Reclame Aqui].

Compartilhe

Resposta da empresa

17/04/2026 às 11:53

Olá, Adenizia.

Lamentamos pela situação relatada e entendemos sua insatisfação.

Esclarecemos que a Sonhar Pay atua apenas como intermediadora de pagamentos, não sendo responsável pelo conteúdo do produto ofertado.

De toda forma, informamos que o estorno do valor foi realizado no dia 16/04/2026 às 16:25. Como o pagamento foi efetuado via cartão de crédito, o valor será devolvido diretamente na fatura do seu cartão, podendo aparecer na próxima fatura ou nas subsequentes, conforme o ciclo da administradora.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,
Equipe Sonhar Pay

Consideração final do consumidor

17/04/2026 às 12:05

Bom.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6