Reembolso de mentoria devido a propaganda enganosa e falta de suporte

Resolvido
Caratinga - MG
16/04/2026 às 12:20
ID: 246224769
Reembolso do valor pago a uma mentoria. Propaganda [Editado pelo Reclame Aqui] não respondem as tentativas de contato não tem suporte. Só [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 11:53
Olá, Adenizia.
Lamentamos pela situação relatada e entendemos sua insatisfação.
Esclarecemos que a Sonhar Pay atua apenas como intermediadora de pagamentos, não sendo responsável pelo conteúdo do produto ofertado.
De toda forma, informamos que o estorno do valor foi realizado no dia 16/04/2026 às 16:25. Como o pagamento foi efetuado via cartão de crédito, o valor será devolvido diretamente na fatura do seu cartão, podendo aparecer na próxima fatura ou nas subsequentes, conforme o ciclo da administradora.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Sonhar Pay
Consideração final do consumidor
17/04/2026 às 12:05
Bom.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6