Não recebimento da devolução dos valores referêntes à cancelamento de pacote turístico
Respondida
Foz do Iguaçu - PR
30/09/2021 às 18:42
ID: 130494435
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitei o cancelamento de viagens em agosto/*******, não recebi os valores correspondentes. A proprietária da empresa não responde minhas mensagens e o sócio não tem um posicionamento concreto e satisfatório.
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Resposta da empresa
13/01/2022 às 01:22
Boa noite Vivian, com relação ao reembolso existe uma normativa federal onde o setor turismo tem até final de ******* para fazer seu reembolso.
Nos da agência assim como vocês seguimos no aguardo para o recebimento desses e valores e devido ressarcimento a quem pediu o cancelamento e reembolso da viagem!
Esperamos em breve solucionar seu problema!