Viagem cancelada e sem reembolso
Não resolvido
Palmas - PR
17/01/2022 às 18:49
ID: 136787187
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratamos uma viagem para Bonito/MS para sair em 12/11/******* e retornar em 15/11/*******, porém a empresa nao realizou a viagem e ainda nao devolveu o dinheiro.
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Resposta da empresa
17/01/2022 às 18:53
Todos os reembolsos de cancelamento antes do dia 31 de dezembro estão sendo feito conforme estipulado pela normativa federal como já passamos a vocês! O prazo da devolução não dependem da sonhare agência de viagens e sim dos fornecedores.
Em breve entraremos em contato
Atenciosamente
Consideração final do consumidor
18/01/2022 às 19:06
Péssimo, nao tivemos essa informação em momento algum.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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