Mal atendimento / não assumir responsabilidade

Não respondida
Jacarezinho - PR
22/07/2015 às 14:35
ID: 13895758
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!!
Meu nome é Hélio
Hoje 22/07 estive em Indaiatuba com minha esposa no shopping Polo para ver meu passaporte e passamos pela Loja da Sonhare e resolvemos entrar para ver travesseiros (pior decisão da minha vida), Loja da proprietária Lucimara (muito mal educada), onde a vendedora começou a mostrar os travesseiros, a mesma os retirava da embalagem e nos solicitava para experimentar (apertar/deitar) em um travesseiro de flocos de látex que tinha um cheiro horrível devido ser de latex, eu experimentei deitei sobre ele, mas não gostei devido ao cheiro e devolvi a vendedora que a entregou a minha esposa e quando minha esposa foi cheirar, tocou levemente os lábios com batom no travesseiro (bem de leve) neste momento a atendimento mudou começou a falar que tínhamos que levar o produto por que estragamos e ligou para esta senhora chamada Lucimara (mal educada) que nos chamou de muleke pelo telefone, mencionou que fomos até a loja dela para estragar o produto.
Entendo sim que sujou o produto com batom, mas empresa sonhare tem sua responsabilidade a partir do momento que apresenta o produto e eles tiram (ELES TIRAM DA EMBALAGEM -VENDEDORES) para nos apresentar, eles são também responsáveis por algum dano, pois momento nenhum solicitei para tirar algum produto da embalagem e ainda eles insistem para deitarmos apertamos e cheirarmos...
No final devido a criação que tive e pela minha índole, eu levei o produto sem minha vontade, mas para mostrar para os proprietários e vendedores, que isso não faz faz com gente honesta, mas o que é ganho de forma desonesta ou humilhando as pessoas.... vai rápido.
Deixo aqui meu descontentamento com a sonhare de Indaiatuba e principalmente com a mau educada da Lucimara.