Sonhare Colchões & CIA

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

05/06/2015 às 10:50

ID: 13307441

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um colchão da Sonhare na loja do Shopping Iguatemi em Sorocaba. O colchão deformou e quando durmo, parece que estou numa rede. Fiz a reclamação na loja e me disseram que o tecnico iria me ligar para marcar e analisar o colchão, pois bem, ja se passaram 2 meses e ninguem me retorna. Liguei mais algumas vezes na loja do Shopping Iguatemi de Sorocaba e o gerente sempre tem alguma desculpa e diz pra eu ficar tranquilo que o tecnico vai ligar. Fui dia 04/06 na loja e falei pessoalmente com o gerente e ele disse que nao sabia o que estava acontecendo e me passou o telefone da fabrica pra eu ligar e tentar resolver, ou seja, ou me viro, ou vou ficar a ver navios... total falta de atenção e desrespeito com o cliente. Fujam da Sonhare, não existe pós venda!