Atendimento rude e humilhante por parte do dono da empresa.

Olá, Consumidora, tudo bem?

Agradecemos por nos relatar o ocorrido e lamentamos profundamente que você tenha passado por uma situação constrangedora.
Essa jamais é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Esclarecemos que, no seu atendimento, houve uma modificação na forma de pagamento inicialmente escolhida, o que acabou gerando um desentendimento e levou a uma interpretação equivocada da situação.

Já tomamos todas as providências necessárias: conversamos diretamente com o gerente do depósito, que foi quem realizou o atendimento telefônico, para reforçar nossas diretrizes de comunicação e garantir que situações como essa não voltem a ocorrer.

Pedimos sinceras desculpas, em nome da empresa, pelo transtorno causado.

Estamos à disposição para atender você da melhor forma possível e esperamos poder reconquistar sua confiança.

Atenciosamente,

SONHARE COLCHÕES & ESTOFADOS