Calças de pijama encolheram após a lavagem
Resolvido
Dourados - MS
06/07/2025 às 10:08
ID: 221384279
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois pijamas, que não são baratos por sinal, e as calças encolheram na lavagem mais de um palmo.
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Resposta da empresa
07/07/2025 às 10:06
Prezada Sra. Carolina,
conforme contato realizado hoje, 07 de julho, iniciaremos os procedimentos e análises pertinentes à sua reclamação.
O compromisso com a qualidade dos produtos é prioridade para Sonhart. Pedimos desculpas pelo ocorrido e ficamos no aguardo do envio da sua peça, após seu retorno de viagem, sem custo, para análise.
Qualquer dúvida, por favor, não hesite em nos procurar.
Equipe Sonhart.
Réplica da empresa
18/07/2025 às 09:33
Prezada Sra. Carolina
conforme contato realizado em 15 de julho, encaminhamos a autorização de postagem dos Correios, para que a senhora possa enviar o produto para análise do nosso departamento de qualidade.
Qualquer dúvida, por favor, não hesite em nos procurar.
Equipe Sonhart.
Consideração final do consumidor
24/10/2025 às 18:40
Eles recolheram minhas peças pra avaliar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
25/10/2025 às 11:43
Prezada Sra. Carolina, agradecemos o contato com a empresa e a oportunidade de realizarmos a análise pertinente à sua reclamação.
Em breve nossa equipe fará contato.
Equipe Sonhart.